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Social Promoter Score™ de Cervezas Guatemala

No solo es importante lo que las marcas dicen o hacen con sus consumidores, sino también cómo los hacen sentir. Y tal como decía la famosa escritora Maya Angelou, la gente te recordará más que nada por cómo la has hecho sentir.

El análisis de sentimiento de las redes sociales es un tema que se debe explotar y explorar. Quedarse con los porcentajes de conversación positiva y negativa seria ver la punta del iceberg e ignorar un mundo de posibilidades hacia el mejor entendimiento de nuestros usuarios en las redes sociales.

En DDI fieles a nuestra esencia hemos ido más allá desarrollando una métrica que nos permita entender que marca de una categoría es más promovida por sus usuarios y como esta este nivel de interacción positiva versus el resto de marcas de la categoría en una métrica que guarda natural similitud don el Net Promoter Score con sus ajustes para su adaptación a las redes sociales.

Descarga aquí el Ranking 2020 de Cervezas en Guatemala utilizando el Social Promoter Score™ para determinar qué marca lo ha hecho mejor durante el último año.

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